※ pc 수강 시 '녹화프로그램 감지' 메세지가 뜨며 재생이 되지 않는 경우가 있습니다

이는 윤디스크가 최신 버전으로 업데이트 되지 않았을 때 발생하는 에러 입니다

[조치방법 순서]

1. 윤디스크 업데이트.

2. 인터넷 창을 모두 닫기.

3. pass100 재접속 후 강의 재생하기.

 (윤디스크 업데이트 방법은 아래의 사진을 참고 하시기바랍니다.)

안녕하세요.

버퍼링의 경우 대부분 네트워크가 느려 생기는 증상으로 앱 및 플레이어의 문제가 아닌 사용자 환경의 문제 입니다.

 '네트워크 확인 및 앱 삭제 후 재설치' 를 권장해드립니다.

★ 네트워크 설정 초기화는 휴대폰의 네트워크 관련 설정을 원래 상태로 되돌립니다. 

    휴대폰에 저장된 Wi-Fi 연결, Bluetooth 장치 및 VPN 구성을 지웁니다. 

    처음부터 모든 것을 설정해야 합니다. 

    집이나 사무실 Wi-Fi 세부 정보가 기억나지 않으면 네트워크 재설정을 수행하기 전에  

    휴대폰에서 확인하고 좋은 암호 관리자에 저장하는 것이 좋습니다.

    네트워크 재설정 옵션은 개인 데이터를 건드리지 않습니다. 설치된 앱, 사진, 비디오, 파일 및 기타 데이터는 영향을 받지 않습니다.

◆ 삼성 갤럭시 또는 태블릿에서 네트워크 재설정 (안드로이드 모바일기기) 

    1. 설정 (톱니바퀴 모양) 

    2. 일반

    3. 초기화

    4. 네트워크 설정 초기화

◆ 아이폰, 아이패드 네트워크 재설정

    1. 설정 (톱니바퀴 모양) 

    2. 일반

    3. 전송 또는 iPhone 재설정

    4. 재설정

    5. 네트워크 설정 재설정

★ 아이패드의 경우 'pc버전으로 재생 시 에러가 발생'합니다 ★ 

아래의 사진과 같이  " 설정 > safari > 데스크탑 웹 사이트요청 > 모든 웹 사이트 비활성화(녹색불끔) " 으로 해결이 가능합니다.

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★갤럭시탭의 경우도 마찬가지로 'pc버전으로 접속 시 에러가 발생'합니다★

에러는 2가지 원인이 있습니다 

① 일반 브라우저  

설정 > 웹페이지 보기 및 스크롤 방식 > pc버전으로 표시 해제

② 크롬

설정 > 사이트 설정 > 데스크톱사이트 > 사용안함

설정 후 재생 부탁드립니다

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안녕하세요.

스마트폰으로 수강하는 방법입니다.

1. 스마트폰이 안드로이드인 경우

   Play 스토어에서 '윤디스크 플레이어'를 검색하고 설치하신 후, 다시 웹사이트에서 재생을 하시면 됩니다.

2. 스마트폰이 iOS인 경우

   http://www.pass100.co.kr/html/player/ios/ios.html 링크를 클릭하여 iOS버전 윤디스크 플레이어를 설치하신후,

   웹사이트에서 재생을 하시면 됩니다.

감사합니다.

 수강에 문제가 생긴 경우, 본원으로 전화주시기 바랍니다.

안녕하세요 한국학원입니다.

서비스를 이용하기 위해서 해당 브라우저의 쿠키차단을 '허용'으로 설정하여 주시길 바랍니다.

- pc설정방법

​※ internet explorer에서 설정하는 방법 :  

1) 상단메뉴의 '도구'를 클릭한 후 '인터넷 옵션을 선택합니다.

2) '인터넷 옵션'창에서 '개인 정보' 탭을 클릭한 후 '고급'버튼을 선택합니다.

3) '고급 개인 정보 설정' 창에서 ' 항상 세션에 쿠키 허용'의 체크박스를 클릭한 후 '확인'을 선택합니다.

※ Firefox에서 설정하는 방법:

1) 우측 '삼단 박스(메뉴열기)' 아이콘을 클릭한 후 '설정'을 선택합니다.

2) 왼쪽 메뉴에서 '개인 정보'를 클릭한 후 방문기록의 '웹 사이트에서 제공하는 쿠키허용'의 체크박스를 선택합니다.

※ Opera에서 설정하는 방법

1) 좌측의 '메뉴'를 클릭한 후 '설정'을 선택합니다.

2) 쿠키의 '로컬 데이터 설정허용(권장)'을 선택합니다.

※ Safari에서 설정하는 방법

1) 우측의 '톱니바퀴(설정)'을 클릭하고 '기본설정'을 선택합니다.

2) '개인정보'탭을 클릭한 후 쿠키 차단을 '안함'으로 선택합니다.

- 모바일 설정방법 

※ 안드로이드에서 설정하는 방법(기본 브라우저 기준): 

1) 이용하고 계신 브라우저(인터넷 아이콘)을 접속하신 후 메뉴를 선택합니다.

2) 메뉴에서 '설정'을 선택한 후 '개인정보 보호 및 보안'을 선택합니다.

3) '개인정보 보호 및 보안'에서 '쿠키 허용' 체크박스를 선택합니다.

※ 아이폰, 아이패트 단말기에서 설정하는 방법(사파리 브라우저 기준): 

1) '설정(setting)' 앱 아이콘을 선택한 후 'safari' 아이콘을 선택합니다.

2) 'safari'에서 '개인 정보 보호 및 보안'의 '쿠키차단' 메뉴를 선택합니다.

3) '쿠키 차단'에서 '항상 허용'으로 선택합니다.

4) IOS11이상 단말기에서는 '개인 정보 보호 및 보안'의 '사이트 간 추적 방지'와 '모든 쿠키 차단'항목을 선택을 해지 합니다.

감사합니다.

안녕하세요 한국학원입니다.

다음과 같은 경우 세션오류가 발생할 수 있습니다.

1. 아이핀 인증 및 가입 소요시간이 정해진 시간을 초과하는 경우.

- 아이핀은 가이드라인에 따라서 접속시간이 5분을 초과하는 경우 세션오류가 발생할 수 있습니다.

2. 이용자의 대스크톱 환경에 의해 아이핀 접속이 불안정한 경우

- 데스크톱에 누적된 임시인터넷파일 및 쿠키로 인해 세션오류가 발생할 수 있습니다.

* 쿠키삭제하는방법

1. internet explorer 브라우저 상단의 도구 단추를 클릭하고 인터넷 옵션을 클릭합니다.

2. 일반 탭 화면에서 검색기록의 삭제 버튼 클릭을 클릭합니다.

3. 임시인터넷파일 및 쿠키를 삭제해 줍니다.

※ 쿠키를 삭제하는 방법은 이용하고 계신 브라우저의 종류 및 버전에 따라 차이가 있을 수 있으니 이용하고 있는 브라우저를 확인 후 쿠키삭제방법을 검색하여 이용하시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요  

모바일 재생관련된 문의건의 경우 앱삭제 > 기기재부팅 > 앱재설치 입니다.

아이패드의 경우 pc버전으로 불러와지는 경우가 있습니다 (아이패드 재생관련 에러 사항의 원인 입니다)

아래의 사진과 같이  " 설정 > safari > 데스크탑 웹 사이트요청 > 모든 웹 사이트 비활성화(녹색불끔) " 으로 해결이 가능합니다.

아이폰 및 아이패드 등 IOS로 구동되는 기종 사용시

동영상 재생이 안되시거나 YOONDISK파일이 다운을 받았는데에도 재생이 안되시면

아래의 순서대로 해보시길 바랍니다.

감사합니다.

★ 순 서

1. http://www.pass100.co.kr/html/player/ios/ios.html

2. app store 클릭

3. 설치 확인

4. 바탕화면에 윤디스크 앱 설치 확인

5. 설정 -> 일반 -> 기기관리

6. yoondisk.co,.ltd 클릭

7. yoondisk.co,.ltd을(를) 신뢰함 클릭

8. 신뢰 클릭

9. 다시 로그인 하여 동영상 시청